Varios negocios ven el éxito de las redes sociales como una oportunidad para mejorar la visibilidad de su marca e incrementar el reconocimiento de marca entre su audiencia objetivo. A menudo malinterpretan este éxito con publicar de manera rigurosa.
Si eres una agencia de redes sociales que maneja muchos clientes y crees que necesitas publicar más, entonces es muy probable que no estés logrando tus objetivos del retorno de inversión.
Publicar contenido a ciegas sin analizar los insights del comportamiento, preferencias y tendencias de tu audiencia no será de mucha ayuda. Necesitas herramientas de analítica de redes sociales para una mayor comprensión de tu audiencia y para ayudarte a tomar decisiones basadas en datos.
Pero ¿qué son exactamente las herramientas de análisis de redes sociales?
Las herramientas de análisis de redes sociales son software diseñados para ayudarte a interpretar los datos objetivos de las plataformas sociales para ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales. Con estas herramientas, puedes monitorear y rastrear los niveles de engagement, ver tendencias y ver cuál es el retorno de inversión de tus esfuerzos en las redes sociales.
Adicionalmente, si no estás seguro si estudiar el rendimiento de las métricas de tus perfiles de redes sociales vale la pena el tiempo y esfuerzo, entonces estas herramientas analíticas pueden resolver todas tus dudas.
Cómo analizamos y seleccionamos las herramientas de redes sociales:
La lista de excepcionales herramientas de análisis de redes sociales ha sido formulada a través de una investigación exhaustiva y un análisis de experiencias. Hemos considerado varios aspectos de la herramienta, como el engagement de usuarios, calificaciones G2 y reseñas, precios y escalabilidad. La clasificación de la lista también refleja la evaluación de las competencias de las herramientas en la automatización, producción de contenido, visualización, analítica y funciones colaborativas. Nuestro objetivo al curar esta lista es permitir a los profesionales del marketing escoger las herramientas que los ayudarán a escalar sus negocios.
Existe un amplio rango de herramientas que van desde programadores de redes sociales y herramientas de análisis de competidores a herramientas de rastreo de redes sociales para insights diversificados.
 Agorapulse |
 Hootsuite |
 Sendible |
 SocialPilot |
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| Suitable For | Agency, Small Business, Enterprise | Professional Teams, Small business, Enterprises | Freelancers, Startup Agencies, Growing Agencies | SMBs, Agencies, Multi-Location Brands |
| Minimum Pricing | $69/Month | $99/Month | $29/Month | $30/Month |
| Whitelabel Report in PDF Format |
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| Email PDF Report to Client |
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| Auto Schedule Report with Team and Client |
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| Custom Report Builder |
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| Overall Rating | 4.1/5 | 4.1/5 | 4.3/5 | 4.5/5 |
Utiliza estas herramientas de reportes y análisis de redes sociales para mejorar tu estrategia de redes sociales y mantenerte por delante de tus competidores.
Herramientas de análisis de redes sociales incorporadas gratuitas
Las mejores redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter tienen sus tableros analíticos incorporados. Estos tableros analíticos están diseñados para ofrecer varios insights analíticos. Algunos ejemplos de las métricas importantes del análisis de redes sociales incluyen la tasa de conversión, tasas por clic tasa de engagement, costo por mil y leads.
Si tu presencia social está limitada a estas métricas, entonces estas herramientas de análisis de redes sociales medirán tu retorno de inversión para proporcionarte un excelente punto inicial para comprender tu audiencia.
Pero tienen un alcance limitado y los usuarios se encuentran con muchos datos de plataformas de redes sociales individuales sin un procesamiento apropiado.
Por eso debes tener un software de análisis de redes sociales robusto para medir con precisión el alcance, impacto y potencial del marketing de redes sociales. Aquí tenemos nuestras mejores elecciones de las mejores herramientas de análisis de redes sociales gratuitas y pagas que vale la pena explorar.
Agorapulse programa publicaciones, analiza el rendimiento y monitorea hashtags y palabras clave. Aunque no califica en realidad como una herramienta de análisis de redes sociales, su función de reporte y análisis la convierte en una excelente herramienta para principiantes para obtener una imagen clara del rendimiento general de sus redes sociales. Así que, no puedes tener una discusión de comparación de herramientas de análisis de redes sociales sin esta herramienta.
Agorapulse también tiene una librería de activos, así que puedes volver a usar los mismos activos para varias publicaciones. También tiene funciones de colaboración en equipo para regular los flujos de trabajo.
Pros
- Proporciona un gran análisis de competidores en redes sociales.
- Proporciona reportes de administración de comunidad reveladores como las tasas de conversación y respuesta para mostrar qué tan buena es la interacción de tus clientes/comunidad.
- La función de etiquetado por tema te permite rastrear el análisis de tu publicación y generar reportes rápidamente.
Usuario verificado de Agorapulse
La función de bandeja de entrada es lo que más disfruta nuestro equipo.
Cons
- No proporciona publicación en Pinterest, función de análisis y reporte.
- Agorapulse proporciona reportes básicos, haciéndolos poco útiles para agencias.
- Para las funciones que ofrece, el precio de Agorapulse es bastante alto.
Alex F
Desafortunadamente, los reportes son muy débiles. En realidad, utilizamos una app tercera para obtener los archivos .csv para cargarlos a Google Sheets y Google Data Studio. Agorapulse te permitirá exportar principalmente presentaciones PowerPoint (que no son nada agradables) y algunos archivos .csv para métricas básicas de redes sociales. Tampoco estoy seguro de que haya métricas reales para la publicidad paga.
Social Status Social Status es una herramienta de análisis de redes sociales dedicada perfecta para agencias y profesionales del marketing digital que necesitan reportes multicanal y la capacidad de personalizar y usar marca blanca en sus reportes para que se acomoden a clientes diferentes. El tablero contiene todas las métricas que necesitas en tiempo real.
Los reportes pueden ser exportados a CSV, PDF, PowerPoint y Google Slides.
Esta herramienta de auditoría de redes sociales también rastrea cuentas de Facebook Ad para reportes de campañas de pago. También puedes usar como punto de referencia el rendimiento vs. influencers y medir también tus campañas de marketing de influencers.
Pros
- Hay un plan gratuito.
- Obtienes métricas y estadísticas exhaustivas para todos los canales de redes sociales principales.
- Es fácil de usar y tiene un diseño intuitivo.
Genesis B
Me gusta que tenga todas las herramientas que necesito para construir un reporte en un solo lugar. Reduce el tiempo que necesito para construir un reporte. También resalta los datos más importantes sobre mi reporte.
Cons
- Solo se enfoca en el análisis y reportes, no tiene funciones para administración o publicación.
- Los planes más altos pueden ser costosos.
Glenn L
He tenido ocasiones en el pasado donde los reportes se demoraron para ser generados, particularmente si estuviste haciendo uno por un largo período de tiempo. Sin embargo, este problema parece que ya no es tan recurrente.
Google Analytics es una de las mejores maneras de rastrear campañas de redes sociales e incluso te ayuda a medir el retorno de la inversión social.
Pero ¿es Google Analytics una herramienta de redes sociales?
Google Analytics tiene una imagen de ser una herramienta de análisis SEO. Sin embargo, también es usada como una de las herramientas de reporte de redes sociales más valiosa para analizar las tendencias del tráfico de redes.
You can also find out the most effective network that’s yielding you the best results for your campaigns. There are also several custom filter options for diversified reporting.
Pros
- Es completamente gratis.
- Es compatible con varios entornos digitales, como páginas web, aplicaciones móviles, etc., incluyendo cuentas de Google Ads.
- Recolecta datos de múltiples fuentes, crea objetivos y los rastrea en su totalidad.
- Te brinda reportes personalizados para tener una mejor capacidad de toma de decisiones.
Esra K.
Google Analytics nos proporciona información significativa sobre nuestra página web para mejorarla según ella, atraer nuevos visitantes e incrementar nuestros clientes potenciales.
Cons
- Hay mucho aprendizaje involucrado para mejorar la herramienta.
- Tiene múltiples tableros, los cuales pueden ser abrumadores si no estás seguro de lo que estás haciendo.
- Si quieres actualizar tu plan gratuito, te costará unos increíbles $150K al año.
Christi A.
Financieramente, no era una opción en algunos momentos. Aunque sé que incrementa el tráfico, siento que Google tiene completo control y puede redireccionar según quién pague. Google solía ser bueno, pero ahora solo son leales al dinero y no les podría importar menos sobre ayudar a negocios pequeños. Estoy pensando que Yahoo es mejor.
Si organizar concursos en las plataformas de redes sociales es lo tuyo, entonces ShortStack es la mejor herramienta de métricas de redes sociales para ti. Te permite administrar todo, comenzando desde ingresar datos hasta el rendimiento de la campaña a largo plazo.
Permite a los visitantes llenar sus detalles en la página y desbloquear ofertas especiales, incluyendo libros electrónicos, códigos de descuento o giveaways. También tiene funciones personalizables como plantillas de página de aterrizaje en varios colores y fuentes atractivas, widgets para formularios, encuestas y galerías.
Pros
- Es muy fácil diseñar, lanzar, monitorear, incluso para principiantes.
- Tiene una interfaz de arrastrar y soltar para personalizar colores, fuentes, widgets, etc., para dar a tus visitantes una experiencia elevada.
- Te brinda la capacidad de adjuntar cualquier etiqueta de análisis para rastrear conversiones o retargeting.
Shelley F
ShortStack es una herramienta muy robusta y fácil de usar. Hay una curva de aprendizaje para todos los widgets, pero una vez que aprendas, hace que desarrollar tu sitio de entrada sea muy fácil.
Cons
- ShortStack es una plataforma de concursos, así que tal vez no sea para ti si lo que buscas es administrar redes sociales y obtener el análisis.
- La herramienta ofrece análisis exhaustivo del concurso, pero no considera el procesamiento de la tarifa de entrada.
- ShortStack no incrementa necesariamente las vistas o seguidores de tu perfil.
Magnus H
Es un software bastante complicado para programar y el flujo de trabajo no siempre es intuitivo. Me dejó con algunas quejas de clientes, desafortunadamente. Las puertas se abrían en el momento equivocado y las personas se perdieron las ofertas.
Keyhole puede proporcionar un análisis de rendimiento en tiempo real de la industria. Es una de las mejores herramientas de tablero de redes sociales en el mercado que ayuda a la marca a comprender cuáles son los hashtags en tendencia entre los seguidores.
Los negocios pueden aprovechar las funciones de monitoreo y escucha social de Keyhole e incluso rastrear análisis específicos de campaña en Twitter e Instagram. También puedes usar las herramientas de reporte de redes sociales como esta para echar un vistazo a tus competidores.
Pros
- Keyhole produce reportes valiosos para mantener a los clientes muy informados. Incluso puedes descargarlos en formato PDF.
- Las funciones de administración de influencers y datos históricos están disponibles.
- Rastrea conversaciones sobre tu marca en blogs, foros y sitios de noticias.
Fatima M
Las métricas brindadas en Keyhole no tienen competencia y nos ayudan a establecer KPI y medir los resultados según eso. El diseño también es muy amigable para el usuario y todo es exportable, así que eso es maravilloso.
Cons
- Las versiones gratis y la paga cambian de manera considerable.
- Tal vez debas establecer los rastreadores con anticipación.
Ben K
Siento que se dañó MUCHAS VECES. Algunas veces la información no se podía obtener, los reportes salían mal, etc. Cuando solicité ayuda, me hicieron sentir como si yo era la persona que estaba cometiendo los errores, cuando era un usuario con bastantes conocimientos.
Hootsuite es tal vez el primer nombre que se te viene a la mente para un análisis pago de redes sociales. Te permite saber qué contenido funciona mejor o peor, así podrás tomar decisiones inteligentes. Su precio varía según las necesidades del negocio.
Es la plataforma más elegida por profesionales de marketing experimentados. Aunque ha estado mucho tiempo en el mercado, esta herramienta de tablero de redes sociales es bastante compleja. Así que recomendamos usar alternativas de Hootsuites más amigables para el usuario.
Pros
- La plataforma soporta múltiples redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
- Tiene una interfaz todo en uno que te permite añadir diferentes redes para un monitoreo rápido.
Matt R.
Hace que las cosas sean más fáciles de ver en un solo tablero. Puedo ver mensajes, comentarios y respuestas en un solo lugar.
Cons
- Las reseñas sugieren que su función de programación automática tiene errores.
- La interfaz puede ser muy abrumadora para los principiantes.
- Todo es un complemento y terminas pagando extra. Por ejemplo, los usuarios adicionales y reportes más detallados cuestan más.
Bill R.
Lento para el cambio. No responde a las necesidades de los administradores sociales. Analítica terrible. No permite reportes de engagements claves como los guardados/compartidos.
Como lo sugiere el nombre, Rival IQ es una fuente para obtener un análisis de competidores de redes sociales. La herramienta también analiza el rendimiento de tu marca en Instagram, Facebook, Twitter, YouTube y Pinterest.
Sirve como un robusto punto de referencia de competidores que permite a los profesionales del marketing comprender las estadísticas sociales de sus clientes en comparación con sus competidores. El análisis de la plataforma permite a los profesionales del marketing evaluar rápidamente el contenido en tendencia y cambiar sus estrategias para un máximo impacto.
Pros
- Rival IQ pone a los competidores y a la empresa en la misma plataforma y entrega información comparativa de varios canales de redes sociales.
- Tiene una función de reporte diversa que consiste en presentaciones de diapositivas y PDF personalizables.
Brendan B.
La información de Rival IQ dice mucho sobre cómo podemos planificar y ejecutar nuestra estrategia de redes sociales. También poder echarle un vistazo a nuestra competencia en el mercado es algo invaluable.
Cons
- La suscripción a la plataforma es por niveles, así que tienes que pagar más o cambiar a otros planes si quieres añadir más empresas rivales.
- No puedes recolectar suficientes datos históricos usando esta herramienta de recolección de datos de redes sociales.
- No es una opción de todo en uno. Tal vez encuentres problemas con su administración de redes sociales y sus capacidades de escucha.
Verified Rival IQ Reviewer
Descubrí que los datos que queríamos a menudo no estaban disponibles a través del software y teníamos que ir directamente a la plataforma, como Facebook, para obtenerla.
Sendible es una de las herramientas de reportes de redes sociales más populares, principalmente enfocado para agencias y equipos grandes. Tiene funciones incorporadas de publicación, análisis y administración de comunidad.
Esta herramienta de auditoría de redes sociales se enfoca en la colaboración y tiene protocolos fáciles de aprobación para asegurar la rapidez en la administración de las redes sociales. También soporta integraciones con populares plataformas de blog para una fácil gestión de contenido.
Pros
- Te permite manejar varias cuentas de redes sociales y te permite administrar flujos de trabajo y delegar tareas de manera eficiente.
- Te ayuda a generar nuevos leads y medir tu retorno de inversión.
Meredith K.
Mi organización disfruta mucho de lo organizado que es Sendible. Al asignarnos entre nosotros tareas en particular, pudimos incrementar nuestra carga de trabajo.
Cons
- Los usuarios reportan errores frecuentes y problemas de reconexión.
- Es intimidante y confuso navegar a través del tablero.
Caitlin L.
El software tiene muchos errores. A menudo tengo que cerrar sesión y volver a entrar para que las funciones sirvan. Algunas veces desaparecen todas o cuando les hago clic, no funcionan. Los usuarios y cuentas en los ajustes de administración solo funcionan un 20% de las veces.
Mention es otra herramienta de análisis de redes sociales que monitorea palabras clave, hace análisis competitivo y encuentra influencers relevantes en tu nicho. Una función popular de Mention es su sistema de ‘alertas’ que te notifica en tiempo real cuando un conjunto de palabras claves son mencionadas.
También te envía tu reporte de análisis cada día. Te brinda acceso instantáneo a todas tus menciones de marca y te permite filtrar análisis para enfocarte en métricas específicas.
Pros
- Su IU es limpia y fácil de utilizar. Los usuarios pueden navegar fácilmente a través de ella.
- Te permite descargar tus datos en Excel
Elizabeth M.
Me encanta que Mention va más allá de enlaces normales en artículos y blogs e incluso busca en las secciones de comentarios. Es una gran manera de escuchar las opiniones de los clientes, no solo de nuestros clientes, también de los competidores. La interfaz es hermosa, intuitiva y fácil de usar para todas las tareas.
Cons
- El equipo de soporte no es proactivo para resolver los problemas.
- La plataforma algunas veces es lenta y tiene errores.
Usuario verificado de Mention
No sé por qué mi actividad es reportada algunas veces y otras no. No tengo a nadie en Mention que me pueda guiar sobre cómo obtener los mejores y más relevantes resultados con su plataforma. Obtengo muchas menciones irrelevantes de personas con el mismo nombre que yo. Debería haber alguna manera de excluir su actividad en mis reportes.
Brand24 es una de las herramientas de recolección de datos de redes sociales populares que te ayuda a mejorar tu presencia en las redes sociales. Ofrece funciones como análisis competitivo, rastreo analítico de campaña, rendimiento general en redes sociales y más.
Su función de análisis de sentimiento es de gran nivel. Brand24 segrega todas las menciones de tu marca en sentimientos positivos y negativos para comprender el impacto de tu marca en línea.
Incluso puedes descargar reportes en formatos PDF y Excel y compartirlos con tu equipo y clientes.
Pros
- La curva de aprendizaje no es muy complicada.
- El soporte al cliente es amigable y atento para resolver los tickets.
Roberto S.
La plataforma tiene una capacidad buena y renombrada para optimizar el proceso de construcción de una estrategia de marketing, se puede integrar de manera sólida y muy rápida. El programa ha coordinado un proceso de seguimiento de las necesidades del mercado.
Cons
- La herramienta es muy costosa para las funciones que ofrece.
- Los resultados pueden ser falsos y con spam algunas veces.
Samara H
Sería ideal que Brand24 tuviera resultados más rápido y un filtro de opiniones más específico, también sería bueno si el equipo considerara soportar el desarrollo de reportes de auditoría y análisis. Hay algunas cosas que pueden ser mejoradas. También encuentro que ciertas funciones no son tan intuitivas.
Ya sea que manejes una agencia de marketing o trabajes como un profesional de marketing, Whatagraph es una herramienta de auditoría de redes sociales que tiene todo lo que necesitas para reportar tus resultados. Puedes usarla para crear reportes de aspecto funcional y profesional en tan solo algunos minutos.
Con más de 40 fuentes de datos disponibles y +95 plantillas, tendrás todas las herramientas necesarias para crear un reporte para tu cliente o administrador. Redes sociales, plataformas de correo electrónico, herramientas SEO y SEM, Whatagraph lo cubre todo.
Pros
- +40 fuentes de datos
- +95 plantillas de reporte
- Reportes completamente personalizables con funciones de marca blanca
- Sesión de instalación e inducción de 30 minutos personalizada para cada cliente
Stephany
Me encanta lo fácil que es utilizar esta herramienta, todos en el equipo piensan que es mucho más amigable para el usuario que otros tableros. La integración fue sencilla, enviamos algunos reportes de ejemplo al equipo que los duplicaron para nosotros. ¡Solo tuvimos que iniciar sesión y enviarlo a nuestros clientes!
Cons
- Puede ser costoso para agencias pequeñas
- Solo están disponibles los precios anuales
Dimitry
El ciclo de desarrollo tiene como objetivo complacer al mayor número de personas posible, lo cual significa que solicitudes muy específicas nunca serán priorizadas.
Talkwalker Talkwalker es otro gran software de reportes que brinda búsquedas gratuitas ilimitadas de hashtags y palabras claves en todas las principales plataformas de redes sociales. Monitorea conversaciones de más de 150 millones de fuentes de datos y analiza el engagement, menciones, sentimientos, alcance, comentarios, mejores publicaciones y más.
La plataforma de monitoreo de marca te permite comparar tu rendimiento a tus competidores a través de varios canales.
Pros
- Monitorea lo que las personas dicen de tu marca, productos, eventos o campañas.
- Rastrea las menciones de tu marca en tiempo real.
- Muestra datos demográficos como edad, género y ocupación de tu audiencia.
Younes B.
He estado usando Talkwalker por más de 3 años. Me gusta lo profundo que puede ir la herramienta para brindarte resultados. Incluso cuando un influencer pequeño o un sitio web pequeño menciona tu marca, la investigación de Talkwalker no te decepciona y te muestra los resultados en casi tiempo real.
Cons
- Etiquetar en Talkwalker es lento.
- Administrar la cuenta es complejo.
Usuario verificado en Aviation & Aerospace
Atrapado. Fácil de instalar, imposible de escapar. Ugh, no puedes eliminar tu cuenta sin realizar una solicitud a través de un tercero, lo cual todavía no ha funcionado. Los usuarios no pueden eliminar sus cuentas en ajustes, tienes cero capacidades para controlar tu cuenta. Los resultados incluyen cada publicación de trabajo en el planeta. En otras palabras, si quieres una alerta para ICH Q9, en vez de obtener información sobre ICH Q9, obtienes cada publicación de trabajo que liste ICHQ9 como parte del trabajo, lo cual involucra a cada profesional de calidad en la tierra.
Palabras finales
Los negocios necesitan administrar múltiples cuentas y tener un ojo constante para el análisis social. Una herramienta de reportes y análisis de redes sociales multiplataforma hará que esta tarea sea increíblemente fácil, al agregar un gran volumen de datos de varias plataformas y presentarlas en reportes descargables.
De la comparación de herramientas de análisis de redes sociales que se realizó, podemos decir que invertir en la herramienta correcta de reportes y análisis de redes sociales como SocialPilot te puede ayudar a mejorar tus esfuerzos. Lo mejor es que puedes disfrutar de una prueba gratuita de 14 días antes de realizar un compromiso a largo plazo.
Esta solución única para tu marketing de redes sociales te garantizará que ahorres tiempo y te despidas por completo de todo el trabajo manual. Así que, ¡no esperes más y comienza ahora!
Frequently Asked Questions
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SocialPilot
$30
Para 1 usuario
SocialPilot ha emergido como una de las herramientas de análisis de redes sociales más directas que se pueden usar. Esta herramienta te permite publicar en múltiples plataformas de redes sociales como TikTok, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google Business, Pinterest, Tumblr, y YouTube. SocialPilot hace que sea simple rastrear las métricas de las campañas de redes sociales para cada uno de tus perfiles de manera separada. Puedes rastrear el engagement del contenido, crecimiento de la audiencia, demografía e influencers.
Con este software de análisis de redes sociales, los usuarios pueden planificar, publicar, promover y crear reportes bajo las pancartas de las redes sociales. SocialPilot mantiene tu contenido, calendario de programación y análisis de redes sociales en un solo lugar, así podrás consolidar de manera efectiva tus campañas digitales.
Cuando añades una cuenta a SocialPilot, obtienes los datos analíticos eliminando la necesidad de ser ingresados de manera manual. La herramienta también actualiza constantemente sus funciones, permitiendo a los usuarios aprovechar al máximo la plataforma. O, por ejemplo, su nueva función de análisis y publicación de reels. Todo esto es un gran plus si eres un ocupado profesional del marketing de redes sociales.
Algunas de las otras funciones de reporte y análisis de redes sociales de SocialPilot incluyen:
diverso de usuarios, convirtiéndola en una herramienta versátil para el análisis y reportes de redes sociales, además de la programación y publicación. También puedes analizar tus cuentas de Facebook, LinkedIn, Instagram y Google Business con SocialPilot.
¿Qué dicen nuestros usuarios?
Luis Ignacio C.
Estoy sorprendido por toda la amabilidad que me ofrece. Cualquiera que trabaje en el marketing digital busca una herramienta confiable, eso es lo que he recibido desde que implementé SocialPilot como la herramienta principal. También te ofrecen una sección completa analítica, la cual te permite mostrar la evolución en orden de todo tu trabajo.
Cindy C
¡SocialPilot es increíble! Este software de análisis de redes sociales libera mi tiempo de una manera increíble, incluso proporcionándome con un análisis para cada una de mis cuentas de redes sociales, lo cual es genial.